أسئلة وأجوبة الجودة
الأسئلة الشائعة
1. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
لقد جعلنا هذا في الواقع أمرًا بسيطًا للغاية! يمكنك النقر هنا لمعرفة حالة طلبك.
2. كيف يمكنني إرجاع شيء ما؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع لدينا. علاوة على ذلك، لا يمكن لـ storeroomshop قبول المنتجات المرتجعة التي تعرضت لأضرار من صنع الإنسان.
3. كيف يمكنني استخدام رمز القسيمة؟
كنت محظوظا! لاستخدام رمز القسيمة الخاص بك، أضف جميع الأشياء الرائعة إلى عربة التسوق الخاصة بك وابدأ عملية الدفع. سيكون هناك مربع لإدخال الرمز الخاص بك، ثم انقر فوق "تطبيق". يرجى ملاحظة أنه يمكن إدخال رمز ترويجي واحد فقط لطلب معين من storeroomshop لا يمكن استخدام رمز القسيمة للطلبات المقدمة بالفعل.
4.ماذا لو كانت المنتجات التي استلمتها تالفة أو مفقودة؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع لدينا. علاوة على ذلك، لا يمكننا قبول المنتجات المرتجعة التي تم استخدامها أو التي تعرضت لأضرار من صنع الإنسان.
يجب عليك الإبلاغ عن العناصر التالفة أو المفقودة خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام عن طريق الاتصال بنا على يدعم@ متجر .com
. يجب عليك أيضًا الاحتفاظ بالصندوق الأصلي ومواد التغليف في حالة قيامنا بفتح مطالبة مع شركة النقل. في بعض الحالات، قد نحتاج إلى مساعدة العميل للتأكد من سبب حدوث ذلك. نحن نقدر تعاونك وصبرك خلال هذه العملية.
5. ماذا يحدث إذا كان المنتج قيد الطلب؟
يرجى الاتصال بالدعم @ متجر .com وسوف نتعامل معها على الفور.
6. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
تقبل صفحة الدفع الخاصة بنا Visa وMastercard وDiscover وAmerican Express وPaypal كطرق للدفع.
7. لماذا دفعت لعدة أيام دون رقم تتبع؟
تصل دفعتك إلى حسابنا في ذلك الوقت، عادةً ما تصل إلى حسابنا خلال 10 دقائق، ولكن لا يستبعد الظروف الخاصة التي تحتاجها هذه العملية لبضعة أيام، اعتمادًا على منصة الدفع ببطاقة الائتمان التي يتم وضعها في الاعتبار.
ويرجى مراجعة صفحة المنتج الخاصة بالمنتجات التي قمت بطلبها، والتي ستشير إلى حالة توفر المخزون الخاص بالمنتج. سيتم شحن المنتجات غير المتوفرة في المخزون تلقائيًا بمجرد استلامنا مخزون إضافي.
لقد جعلنا هذا في الواقع أمرًا بسيطًا للغاية! يمكنك النقر هنا لمعرفة حالة طلبك.
2. كيف يمكنني إرجاع شيء ما؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع لدينا. علاوة على ذلك، لا يمكن لـ storeroomshop قبول المنتجات المرتجعة التي تعرضت لأضرار من صنع الإنسان.
3. كيف يمكنني استخدام رمز القسيمة؟
كنت محظوظا! لاستخدام رمز القسيمة الخاص بك، أضف جميع الأشياء الرائعة إلى عربة التسوق الخاصة بك وابدأ عملية الدفع. سيكون هناك مربع لإدخال الرمز الخاص بك، ثم انقر فوق "تطبيق". يرجى ملاحظة أنه يمكن إدخال رمز ترويجي واحد فقط لطلب معين من storeroomshop لا يمكن استخدام رمز القسيمة للطلبات المقدمة بالفعل.
4.ماذا لو كانت المنتجات التي استلمتها تالفة أو مفقودة؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع لدينا. علاوة على ذلك، لا يمكننا قبول المنتجات المرتجعة التي تم استخدامها أو التي تعرضت لأضرار من صنع الإنسان.
يجب عليك الإبلاغ عن العناصر التالفة أو المفقودة خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام عن طريق الاتصال بنا على يدعم@ متجر .com
. يجب عليك أيضًا الاحتفاظ بالصندوق الأصلي ومواد التغليف في حالة قيامنا بفتح مطالبة مع شركة النقل. في بعض الحالات، قد نحتاج إلى مساعدة العميل للتأكد من سبب حدوث ذلك. نحن نقدر تعاونك وصبرك خلال هذه العملية.
5. ماذا يحدث إذا كان المنتج قيد الطلب؟
يرجى الاتصال بالدعم @ متجر .com وسوف نتعامل معها على الفور.
6. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
تقبل صفحة الدفع الخاصة بنا Visa وMastercard وDiscover وAmerican Express وPaypal كطرق للدفع.
7. لماذا دفعت لعدة أيام دون رقم تتبع؟
تصل دفعتك إلى حسابنا في ذلك الوقت، عادةً ما تصل إلى حسابنا خلال 10 دقائق، ولكن لا يستبعد الظروف الخاصة التي تحتاجها هذه العملية لبضعة أيام، اعتمادًا على منصة الدفع ببطاقة الائتمان التي يتم وضعها في الاعتبار.
ويرجى مراجعة صفحة المنتج الخاصة بالمنتجات التي قمت بطلبها، والتي ستشير إلى حالة توفر المخزون الخاص بالمنتج. سيتم شحن المنتجات غير المتوفرة في المخزون تلقائيًا بمجرد استلامنا مخزون إضافي.